Un empleado de IA.
Trained on your business.

Los clientes envían fotos, notas de voz, videos y documentos. La IA los entiende todos. La visión de GPT-4o analiza imágenes, Whisper transcribe notas de voz y cada pieza de contexto fluye hacia la respuesta. Tu IA ve y escucha lo que tu equipo solía manejar manualmente.

Tu IA detecta señales de compra, aplasta objeciones, sugiere ventas adicionales y cruzadas, crea urgencia natural y hace seguimiento automático de prospectos abandonados. Configurable por agente. Este es el representante de ventas que nunca toma un día libre y nunca olvida hacer seguimiento.

Ejecuta experimentos controlados con diferentes personas de IA y estrategias de prompts. Divide el tráfico, compara tasas de resolución, CSAT y conversión. La variante ganadora se implementa automáticamente. Deja de adivinar qué prompt funciona. Deja que los datos decidan y observa cómo el rendimiento sube.

Deja de esperar a que los clientes vengan a ti. 9 tipos de disparadores integrados activan seguimientos automatizados basados en caídas de puntuación de prospectos, cotizaciones abandonadas, ventanas de reprogramación post-servicio y más. Cada prospecto frío vuelve a enganchar. Cada oportunidad se captura.

Tu IA recuerda a cada cliente en cada conversación. Nombres, preferencias, pedidos anteriores, presupuesto, ubicación. Todo extraído y almacenado automáticamente. Cuando un cliente regresa, recibe una respuesta personalizada que lo hace sentir como si estuviera hablando con alguien que realmente lo conoce.

Invita a tu equipo con permisos basados en roles. Administradores, miembros y observadores ven exactamente lo que necesitan. Asigna conversaciones, configura disponibilidad y establece chats simultáneos máximos. Escala tu operación sin perder control sobre quién hace qué.

Configura retrasos de respuesta de 0 a 10 segundos para que las respuestas se sientan naturales, no robóticas. Combinado con el ajuste dinámico de tono y las respuestas conscientes de las emociones, los clientes genuinamente no pueden distinguir que es IA. Eso no es una función. Es una ventaja competitiva.

Crea disparadores de palabras clave que activan respuestas predefinidas al instante. Precios, horarios, direcciones, políticas. Una palabra clave, respuesta instantánea. Las preguntas que tu equipo responde 50 veces al día ahora se manejan en milisegundos, cada vez, perfectamente.

Establece objetivos de tiempo de respuesta y rastrea el cumplimiento del SLA por conversación. Cumplimiento de la ventana de 24 horas de WhatsApp, manejo de palabras clave STOP/START, historial de auditoría de opt-in/opt-out y registro completo de cumplimiento. Construido para empresas que toman el cumplimiento en serio y necesitan prueba de que lo están haciendo bien.

Una puntuacion dinamica de riesgo de escalamiento de 0 a 100 analiza cada conversacion en seis categorias de senales: valor del cliente, angustia emocional, riesgo empresarial, amenazas de seguridad, preocupaciones de cumplimiento y fallos operacionales. Clientes VIP, intentos de ingenieria social y crisis emocionales se detectan y escalan automaticamente. No mas deteccion solo por palabras clave.

Una capa de orquestacion de alto nivel coordina 14 departamentos especializados — ventas, soporte, facturacion, agendamiento, retencion y mas. Cada mensaje se evalua, enruta al mejor departamento y enriquece con contexto especifico del departamento. Los departamentos primarios y secundarios cooperan para entregar respuestas de nivel experto en todo momento.