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Agentes de WhatsApp con IA para tu negocio — Agentes WhatsApp con IA — Comenzar Ahora
Ocho pasos. Quince minutos. Una máquina de ventas imparable en WhatsApp que captura prospectos, agenda citas y cierra ventas mientras duermes.
CONECTAR
ConvoAI se conecta directamente a la Cloud API oficial de Meta, brindándote el poder de mensajería de nivel empresarial con total cumplimiento integrado. Esta es la base de tu canal de ventas automatizado.
Crea tu cuenta de Meta Business
Ve a business.facebook.com y crea o inicia sesión en tu Meta Business Manager. Verifica tu negocio y estarás listo para comenzar.
Configura tu aplicación de WhatsApp Business
En developers.facebook.com, create a new app, select "Business," then add the WhatsApp product. Grab your Phone Number ID and Permanent Access Token. That is all you need.
Ingresa tus credenciales en ConvoAI
En tu panel de ConvoAI, ve a Agent → Connect. Pega tu ID de número de teléfono y token de acceso. ConvoAI genera tu URL de webhook al instante. Dos campos, listo.
Activa el webhook en Meta
Copia tu URL de webhook de ConvoAI y el token de verificación, pégalos en la configuración de webhook de WhatsApp de Meta y suscríbete a los eventos messages de mensajes. Tu agente ya está en línea.
Verifica que funciona en segundos
Después de guardar, haz clic en Probar Conexión en ConvoAI. Envía un mensaje de WhatsApp a tu número y obsérvalo llegar a tu bandeja de entrada en segundos. Así de rápido.
ENTRENAR
Tu agente usa recuperación inteligente para buscar en toda tu base de conocimientos antes de cada respuesta. Aliméntalo con tu mejor contenido y observa cómo convierte conversaciones en ingresos en piloto automático.
URL del Sitio Web
Pega tu URL. ConvoAI rastrea e indexa cada página automáticamente. Un clic, cobertura total.
Documentación
Sube PDFs, DOCX o texto plano. Hojas de precios, preguntas frecuentes, catálogos de servicios. Tu agente lo absorbe todo.
Entradas manuales
Escribe pares de preguntas y respuestas directamente. Perfecto para políticas personalizadas, casos especiales y manejo de objeciones.
Aliméntalo con este contenido para que triunfe
Consejo profesional: Configura el estilo de comunicación de tu agente en Agent → Settings → Tone. Formal, amigable o conciso. Esto controla cómo la IA redacta cada respuesta para que suene exactamente como tu marca, no como un robot.
CALIFICAR
Deja de perder tiempo con curiosos. Tu agente de IA califica cada contacto entrante, los puntúa en tiempo real y enruta los prospectos más calientes directamente a tu equipo para que solo hables con compradores.
Define tus preguntas de calificación
En Agent → Qualification, establece las preguntas que importan: rango de presupuesto, cronograma, tamaño de empresa, lo que sea que filtre el ruido. La IA las incorpora naturalmente en la conversación para que nunca se sienta como un interrogatorio.
Configura la puntuación de prospectos que funciona
Assign point values to each answer. "Ready to buy this week" outscores "just exploring" every time. ConvoAI calculates an aggregate score from 0 to 100 and labels leads Hot, Warm, or Cold so you know exactly where to focus.
Recibe una alerta al instante cuando llega un prospecto caliente
Ve a Settings → Notifications y establece tu umbral de puntuación. En el momento en que un prospecto lo supera, tu equipo recibe una alerta instantánea con el contexto completo de la conversación. Ningún prospecto caliente se escapa.
Puntuación 70 a 100. Redirige a tu vendedor ahora
Puntuación 40 a 69. Nutre y convierte
Puntuación 0 a 39. La IA lo gestiona en piloto automático
AGENDAR
Tu agente agenda citas directamente dentro de la conversación de WhatsApp. Sin enlaces externos, sin fricción, sin abandonos. Los clientes eligen un horario, confirman y reciben recordatorios automáticos. Tu calendario se llena solo.
Conecta tu calendario
Ve a Agent → Agenda y configura tus horarios disponibles y servicios. ConvoAI gestiona tu disponibilidad en tiempo real, mostrando solo horarios libres a los clientes. Sin reservaciones dobles, nunca.
Controla tus reglas de reservación
Establece horarios disponibles, tiempo mínimo de aviso (por ejemplo, 2 horas de anticipación), duración de la cita y tiempo de descanso entre sesiones. Todo completamente configurable por agente para que mantengas el control.
Automatiza recordatorios y elimina las ausencias
ConvoAI envía recordatorios automáticamente 24 horas y 1 hora antes de cada cita. Los clientes pueden confirmar, reprogramar o cancelar directamente desde el recordatorio. Las ausencias disminuyen, las tasas de asistencia aumentan.
Jugada maestra: Activa la reservación después de la calificación de prospectos para que el agente solo ofrezca horarios de cita a prospectos que cumplan tus criterios. Tu calendario se llena solo con prospectos calificados. Sin reuniones desperdiciadas.
EMBUDOS
Crea flujos de conversación potentes y de múltiples pasos con un constructor visual. Automatiza lo que sucede en el momento en que alguien te escribe, o lanza campañas salientes que escalan tu alcance y dejan que la IA gestione cada respuesta.
Embudos de entrada
Se activan en el instante en que un cliente te escribe. Controla el mensaje de bienvenida, las preguntas que hace y qué rama seguir según cada respuesta. Perfecto para flujos de bienvenida y secuencias de calificación que capturan prospectos las 24 horas.
Campañas salientes
Envía plantillas aprobadas por Meta a tu lista de contactos a gran escala. Programa el envío, elige tu plantilla, selecciona tu audiencia del CRM y deja que la IA gestione cada respuesta. Lo lanzas una vez y funciona para siempre.
Tipos de nodos del embudo
CRM
Cada conversación de WhatsApp crea o actualiza automáticamente un contacto en el CRM. Tu pipeline Kanban visual rastrea cada trato en tiempo real para que nada se escape y cada oportunidad sea capturada.
Contactos creados automáticamente
Cada nuevo número de WhatsApp que te escribe obtiene una tarjeta de contacto al instante. La IA la enriquece con nombre, empresa e intención extraídos directamente de la conversación. Sin ingreso manual de datos.
Etapas del pipeline diseñadas para tu proceso
Crea tus propias etapas de trato en CRM → Pipeline → Settings. Los valores predeterminados son Nuevo, Calificado, Propuesta, Ganado y Perdido, pero puedes renombrar o agregar etapas para que coincidan exactamente con la forma en que tu equipo cierra tratos.
Línea de tiempo de actividad completa en cada contacto
Abre cualquier tarjeta de contacto y ve el historial completo. Cada mensaje, reservación, nota y cambio de etapa en orden cronológico. Contexto total de un vistazo.
ANALÍTICAS
Tu centro de mando para todo lo que hace tu agente. Conversaciones, volumen de prospectos, puntuaciones de satisfacción y tasas de resolución de IA, todo actualizado en tiempo real. Abre Dashboard → Analytics y sabe exactamente dónde poner más empeño.
Conversaciones
Volumen total, tendencias y horas de mayor demanda
Embudo de Prospectos
Rastrea nuevos, calificados, calientes y convertidos
CSAT
Puntuaciones de satisfacción en cada período
Conversaciones IA
Porcentaje resuelto sin esfuerzo humano
Exporta todos los datos analíticos a CSV desde Analytics → Export. Crea informes personalizados, comparte victorias con tu equipo o envía los datos a tus herramientas existentes. Control total sobre tus números.
TRANSFERENCIA
Algunas conversaciones necesitan el toque humano. Un trato complejo, un cliente frustrado, una solicitud fuera del alcance del agente. ConvoAI detecta estos momentos, escala al instante y pasa el contexto completo a tu equipo para que pueda cerrar con confianza.
Configura tus disparadores de escalamiento
En Agent → Handoff, define the keywords or conditions that trigger a handoff. Think "speak to a human," "complaint," or "refund." The AI also escalates automatically when it detects frustration or uncertainty. Nothing slips.
Redirige al miembro del equipo correcto
Las conversaciones escaladas llegan al Bandeja de Entrada. Cualquier miembro del equipo puede tomarlo, agregar notas internas y responder. El cliente ve una conversación fluida. Sin transiciones incómodas.
Devuélvelo a la IA
Una vez que tu equipo resuelve el problema, haz clic en Reanudar IA. El agente retoma exactamente donde lo dejó con todo el contexto. El cliente nunca nota el cambio. Esa es la experiencia ConvoAI.
Arma de velocidad: Crea una biblioteca de respuestas guardadas en Inbox → Quick Replies. Tu equipo envía cualquier respuesta guardada con un clic. El tiempo de respuesta disminuye, la consistencia aumenta y los clientes sienten la diferencia.
Comienza gratis, sin tarjeta de crédito. Tu agente de IA estará en línea en menos de 15 minutos.