v2.0 Más reciente — Mayo 2026

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en ConvoAI

Cada actualización, mejora y nueva función — documentada a medida que la lanzamos.

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v2.0

Junio 2026

Más reciente

Custom AI Training, Smart Routing & Real-Time Sync

Custom AI training that learns your business, intelligent routing that picks the best AI model for every message, and complete real-time cloud data synchronization.

Entrenamiento de IA personalizado Smart Routing Data Sync Custom Training

Massive Training Library

Pre-trained on thousands of real-world conversations across customer service, sales, multilingual support, and more

Intelligent AI Routing

Every message is scored for complexity and automatically routed to the best AI model — fast responses for simple queries, advanced reasoning for complex ones

Real-Time Cloud Sync

All your data syncs automatically in real-time — every conversation, contact, and action mirrors to the cloud instantly

Entrenamiento de IA personalizado

Train your AI on your own content — upload documents, past conversations, and business data to create a custom AI that speaks your brand

Custom AI training · Smart routing · Real-time sync · Enterprise-ready — production-ready
v1.6

Mayo 2026

IA Empresarial + Enrutamiento de Inteligencia Adaptativa

Smart escalation scoring that detects when a conversation needs human attention. Intelligent department routing across 14 expert departments. Enhanced accuracy and conversation memory.

Smart Escalation Department Routing Accuracy Memoria

Smart Escalation Detection

Automatically detects urgency, sentiment, and complexity to route conversations to the right team member

Intelligent Department Routing

Messages are automatically routed to the right department — sales, support, billing, scheduling, and more

Improved Answer Accuracy

AI answers are now grounded in your knowledge base with multi-source verification for maximum accuracy

Enhanced Conversation Memory

Your AI remembers past conversations and customer preferences for personalized, context-aware responses

Thoroughly tested across hundreds of real-world conversation scenarios for production reliability
v1.5

Mayo 2026

E-commerce, Entorno de pruebas y Notificaciones

Integración con Shopify, un entorno de pruebas en vivo para el agente, notificaciones en tiempo real y seguimientos automáticos.

Funciones E-commerce Entorno de Pruebas Notificaciones

Integraciones

Pedidos, seguimiento y soporte gestionados por WhatsApp

Entorno de Pruebas del Agente

Prueba y depura tu agente en un emulador en vivo

Notificaciones de eventos en tiempo real.

Alertas de escalamiento y centro de notificaciones en la aplicación

Seguimientos Automáticos

Programa y realiza seguimiento de mensajes de forma automática

2 veces más rápido resolución de pedidos con respuestas de IA impulsadas por Shopify
v1.4

Feb 2026

Pipeline de CRM e Inteligencia de Contactos

Un pipeline de ventas completamente visual conectado a tus conversaciones de WhatsApp, además de seguimientos y solicitudes de reseñas.

Funciones CRM Seguimientos

Pipeline CRM

Etapas de negociación con arrastrar y soltar, y columnas personalizadas

Seguimientos Automáticos

Programa y realiza seguimiento de mensajes de forma automática

Solicitudes de Reseñas

Solicita reseñas automáticamente a clientes satisfechos

Solicitudes de Cotización

La IA recopila requisitos y genera solicitudes de cotización

3 veces más rápido ciclo de lead a cierre reportado por usuarios beta
v1.3

Dic 2025

Embudos de IA, Agenda Inteligente y Plantillas de Mensajes

Crea embudos de conversación de múltiples pasos, gestiona citas y despliega plantillas de WhatsApp para campañas salientes.

Funciones Embudos Agenda Plantillas
  • Constructor visual de embudos con nodos de arrastrar y soltar y lógica de ramificación
  • Agenda inteligente con vista de calendario, reserva de citas y gestión de estados
  • Plantillas de mensajes de WhatsApp prediseñadas y personalizadas con inyección de variables
  • Rutas condicionales basadas en respuestas del usuario, demoras de tiempo y clasificación de IA
v1.2

Nov 2025

Analíticas, Catálogo de Productos y Respuestas Rápidas

Analíticas dedicadas con gráficos de volumen de conversaciones, catálogo de productos para ventas impulsadas por IA y respuestas rápidas con un clic.

Analíticas Catálogo Mejorado
12k
Conversaciones
94%
Conversaciones IA
1.2s
Resp. Promedio
4.8
Puntuación CSAT
  • Paneles de conversaciones y leads en tiempo real con filtros de rango de tiempo
  • Catálogo de productos con venta asistida por IA — los agentes pueden recomendar productos
  • Biblioteca de respuestas rápidas para transferencia humana — responde con un clic
  • Exportaciones CSV para todos los reportes de analíticas y datos de contacto
v1.1

Oct 2025

Base de Conocimiento, Extracción Web y Multilenguaje

Entrena tu IA con documentos, PDFs, URLs y sitios web completos. Atiende clientes en más de 30 idiomas automáticamente.

Búsqueda IA Extracción Web i18n
English Espanol Portugues Francais Deutsch 中文 العربية +23 más
  • Ingesta de PDF, DOCX y URL con fragmentación automática
  • Extracción web — rastrea cualquier sitio y conviértelo en datos de entrenamiento
  • Recuperación de conocimiento contextual para respuestas precisas y fundamentadas
  • Detecta y responde automáticamente en el idioma del cliente
v1.0

Sep 2025

Lanzamiento
Día Uno

Agentes WhatsApp con IA

El comienzo — un agente de IA completamente funcional conectado a WhatsApp Business. Entrénalo, define tu tono y deja que maneje todo.

Lanzamiento Agentes WhatsApp con IA Tus Agentes IA
Integración con la API de WhatsApp Business
Agentes IA operando tu negocio 24/7
Calificación de leads y reserva de citas
Transferencia a humano y gestión de bandeja de entrada

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